Jusqu'à 24h avant votre heure prévue de location, vous pouvez annuler gratuitement et nous vous remboursons intégralement (hors Tesla*).


Pour tous les autres cas d'annulation : 

  • Entre 24h et 2h avant le début de la location : vous pouvez toujours annuler avec une pénalité pouvant aller jusqu'à 50€ (selon les conditions du loueur partenaire).

  • Moins de 2h avant le début de la location : aucun remboursement ne pourra vous être proposé



[Important] Dès l'arrivée de votre carsitter, il vous attendra maximum 30 minutes. Passé ce délai de 30 minutes, notre carsitter fera chemin inverse avec votre véhicule et votre location sera due.



*Pour la catégorie Tesla, vous pouvez annuler gratuitement au plus tard 48h avant le début de la location. Au delà de 48h, aucun remboursement ne pourra vous être proposé.