Dans le cas d’un sinistre et si les dommages sont couverts par le contrat, l’Assureur AXA rembourse le locataire du montant de la franchise due dans les limites prévues par le contrat. 

Dans le cas où le sinistre n’est pas couvert par le présent Contrat d’assurance et n’est pas validé par le Gestionnaire, l’Adhérent reste redevable au Loueur du montant de la franchise prévue dans son contrat de location. vous faire rembourser selon votre niveau de couverture, c'est très simple !

Il vous suffit d'envoyer à l'adresse mail hello@carlili.fr les documents suivants accompagnés de vos noms, prénoms et numéro d'identification de votre location :

  • une copie recto et verso du Permis de conduire du conducteur du véhicule au moment du sinistre
  • une copie recto et verso de la Pièce d'Identité du conducteur
  • un Relevé d'Identité Bancaire
  • la copie du Constat Amiable, si le sinistre a eu lieu avec un Tiers
  • la Facture de paiement de la franchise fournie par Carlili
  • l'Attestation de Sinistre complétée disponible ici

Une fois votre demande complète envoyée, les services de notre partenaire AXA vous recontacteront dans les meilleurs délais.