Si vous nous déclarez ou si nous nous apercevons d'un dégât sur le véhicule que vous avez loué, alors nous ouvrons automatiquement un dossier de sinistre en interne donc voici le déroulement : 


1) Le montant des réparations est déterminé par nos partenaires loueurs (intervention d'un expert si besoin).


2) Notre loueur partenaire effectue les réparations nécessaires sur le véhicule.


3) Si vous êtes responsable du sinistre, nous vous facturons les réparations.

 Et si vous n'êtes pas responsable alors notre partenaire envoie la facture à son assurance pour règlement.


Frais de gestion


Vous serez redevable d'un montant supplémentaire dès que CARLILI intervient pour la gestion d'un sinistre :

  • En cas d'accident seul ou sans tiers identifié : des frais de dossiers de 90€ seront appliqués
  • En cas d'accident non responsable : aucun frais ne sera appliqué.